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上海美莱迎来较美保洁员曹锦
关键词: 上海美莱服务培训,曹锦讲课
上海美莱迎来了一位特殊的嘉宾,她是这个城市的美容师;她是被评为上海市容环卫系统十大“较美保洁员”,她时时刻刻用行动践行着自己的职责,用执着服务着每一个人,也为这个城市增加了一抹色彩。她就是2014年较美城市净化先锋人物——曹锦女士!今天她来到上海美莱与我们的护士们交流做好服务工作的经验。
大学本科毕业,甘愿做一名保洁员
曹锦毕业于上海工程技术大学,是80后大学本科毕业生。2012年1月进入环卫行业。她说:“我们做的都是服务工作,只不过是性质不同。自从她来到多伦路25号的工作岗位后,充分利用仅38平方米的空间,为市民提供更好的服务。在她的努力下,为老年人配置了方便凳、为带小孩的妈妈配置了婴儿床等人性化设施,看到她们脸上的笑容,她觉得自己的努力值得。
只要用心,任何工作都能做出不平凡的贡献
多伦路文化名人街是上海知名的旅游景点,每天都有来自各国、各地的游客前来参观,因工作需要,曹锦加强了英语对话训练,并自费学习基础日语,她现在能用两国外语为游客服务,从“双语服务”升级成“多语服务”。现在,她又学会了手语,更好地为残疾人服务。名气响了,有居民甚至专程过来“体验”这里如厕的好处,让她觉得既有趣又感动。
“到此就像走进了宾馆,受到了特级服务……我们心情愉快,万分感谢。”翻开多伦路25号公厕内的留言簿,过路游客们用五颜六色的笔迹,写下了他们的感言,其中还不乏外国游客的外文留言。
在上海美莱,曹锦女士热情地给医院的员工进行了细致的职业服务培训,将她的工作经验传授给大家。大家听了都很有启发,发自内心的赞扬曹锦女士的“了不起”,大学本科毕业甘愿做保洁员,为上海这座大都市增了光。
“城市美容师”曹锦把辛劳留给自己,把清洁和干净留给他人,却顾不上为自己美容,为了感谢曹锦女士对这座城市的贡献,今天我们也要为她美容,祛掉曹锦女士脸上的斑点,使她的脸变得更加白净美丽。
拥有一身的技能,明明可以选择其他的职业,但是却宁可在保洁员如此平凡的岗位上发光发热,实属难得,我们所有的服务业的人员都应该向曹锦女士看齐,无论是一个护士亦或是前台或者医生,都竭尽全力服务好每一位选择上海美莱蜕变的客户!
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